ご利用ガイド
【アズスク定期便とは】
▼定期便のお届けについて
アズノゥアズらしい様々なデザインと想いをのせたアイテムを毎月1回・定額でみなさまのご自宅へお届けします。
各コース、月ごとにお届けする商品は異なります。
一度お申込みいただくと、ストップのご連絡がない限り毎月お届け致します。2回目以降のお申込みは不要です。
毎月10日までのお申し込みはその月の15日前後の発送、11日以降のお申し込みは翌月15日頃の発送になります。
【商品について】
▼お届け内容について
お届けアイテムのイラスト、画像等はイメージとなります。予めご了承ください。
お届け内容はアズノゥアズにおまかせください。
各コース、月ごとにお届けする商品・カラーは異なります。商品のお届けまでお楽しみにお待ちください。
▼サイズについて
各コース1、3、4 、5 の4サイズご用意がございます。
詳細については、商品ページにございます各サイズのヌードサイズをご覧ください。
【会員登録について】
▼会員登録について
アズスク定期便を初めてご購入いただく場合、新規会員登録が必要となります。
AS KNOW AS 公式オンラインショップですでに会員登録をいただいているお客様も、別途新規登録が必要となります。
▼登録情報の変更について
定期お届けサービスの契約時にご登録いただいた情報（⽒名、住所、電話番号、メールアドレス、お届け先）を変更する場合は、お問い合わせフォームよりお申し出ください。毎月10日までにお申し出いただきますと当月の発送分から反映いたします。
▼クレジットカード情報の変更について
登録クレジットカードの情報の変更につきましては毎月10日までにマイページにてこ変更いただくと次回ご請求分より反映されます。
▼クーポン、ポイント
アズスク定期便はクーポン、ポイントのご利用は致しかねます。
実店舗で発生したポイントは実店舗で、公式オンラインショップで発生したポイントは公式オンラインショップにてご利用ください。
▼領収書発行
誠に恐れ入りますが、領収書の発行は受け付けておりません。
▼納品書について
ペーパーレス化の推進および、注文詳細などの情報漏洩防止の観点から納品書の同梱は致しておりません。
ご注文情報をご確認の際には、マイページをご覧ください。
【ご注文について】
▼お支払い方法
お支払い方法はクレジッドカード決済もしくは当社指定の以下お支払い方法をご利用いただけます。
■クレジットカード決済
VISA / Master card / JCB /AMEX
■ Apple Pay / Google Pay /PayPal / Shop Pay
それぞれのサービスに登録されたクレジットカード情報を利用してお支払いいただけます。
ご注文時ご登録いただいたお支払い方法で、毎月自動的にお支払いいただけます。
※期限切れなどによりクレジットカードがご利用いただけない場合は、ご入金確認後の発送となります。
▼コース変更
お申込みいただいた定期便のコース変更はお受け致しかねます。
一度ご解約いただきました後、新たにご希望のコースをお申込みいただきますようお願い致します。
▼サイズ変更
毎月10日までに、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますと当月の発送分から反映します。
商品到着後のご交換については、7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。
各サイズの在庫状況によってご対応できかねる場合がございます。予めご了承ください。
▼数量変更
複数ご注文いただいた場合の数量変更については、ご対応いたします。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※商品の追加に関しては各サイズの在庫状況によってご対応できかねる場合がございます。予めご了承ください。
▼スキップについて
定期便では6回に一度「スキップ」がご利用いただけます。スキップを利用すると、ご指定月の定期便の配送、決済を中止することができます。
スキップをご希望の場合は、お届け月の前⽉10⽇までにお問合せフォームよりスキップ希望月を明記の上、お申し出ください。ご指定がない場合は直近のお届け分を対象といたします。
※スキップは3回目お届け以降で、ご利用いただけます。
※スキップをご利用いただきますと、継続特典は翌月からの新たなカウントとなります。予めご了承ください。
▼終了について
定期便は最低3回以上商品が発送された後に、マイページから終了することができます。
10日までにマイページよりお手続きいただきますと、その月から発送はされません。
▼返品・交換について
定期購入商品はご返品対象外となります。
商品到着後のご交換は不良品・サイズ交換のみ承ります。商品到着後、7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。
サイズ交換の場合、ご交換にかかる往復の送料はお客様負担となります。
また、各サイズの在庫状況によってご対応できかねる場合がございます。予めご了承ください。
【配送について】
▼配送について
アズスク定期便は全コース送料無料となります。
一部の地域を除き、株式会社ヤマト運輸を利用いたします。
ヤマト運輸株式会社サービスセンター
フリーダイヤル：0120-01-9625
営業時間：午前8時～午後9時
▼配送状況の確認
商品配送状況は、以下よりご確認いただくことが可能です。
[ヤマト運輸] 荷物お問い合わせシステム （http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko）
商品発送後にお送りする商品発送完了のお知らせメールに『お問い合わせ番号』を記載しております。商品発送後の配送日時や配送先ご住所などの変更、商品が届かないなどのお問合せは、伝票番号をご確認の上、お近くのヤマト運輸営業所に直接ご連絡をお願いします。
▼配達日時指定
配送日の日時指定は承っておりません。
配送についての詳細なご希望は、商品発送時にお伝えするお荷物お問い合わせサービスより直接配送会社へご指定ください。
▼商品のお受け取り
商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容とあっているか」必ずご確認ください。
不備があった場合、商品の到着から7日以内であれば、返品を承ります。
詳しくは【返品・交換について】をご確認ください。
ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきます。
再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受取りください。
以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。
・住所が不明な場合
・不在後もお受け取りいただけず保管期限切れとなった場合
返送された商品は当社判断による処理をさせていただきます。
【お問い合わせについて】
当店へのご要望は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※お問い合わせ対応は、平日で対応させて頂いております。
土日・祝日・年末年始は返信対応しておりませんので、ご了承下さい。
休業中にいただいたお問い合わせは、翌営業日に順次ご対応させていただきます。